Zasady zwrotu towarów w Ofipro.pl
Szanujemy Twoje prawa konsumenckie. Jeśli zmieniłeś zdanie co do zakupu, w większości przypadków możesz zwrócić towar w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Poniżej znajdziesz szczegółowe zasady.
✅ Co możesz zwrócić? Prawo zwrotu przysługuje Konsumentom (oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta) i dotyczy towarów standardowych, dostępnych w naszej stałej ofercie.
-
Przykłady: ryzy papieru, segregatory, akcesoria biurowe, środki czystości (fabrycznie zamknięte), artykuły spożywcze z długim terminem ważności.
❌ Czego NIE możesz zwrócić? Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, zwrotom nie podlegają produkty nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
-
Nie przyjmujemy zwrotów: wizytówek, ulotek, banerów, pieczątek, odzieży z nadrukiem, gadżetów z naniesionym logo firmy oraz otwartych artykułów higienicznych.
📦 Jak dokonać zwrotu? Krok po kroku
-
Poinformuj nas: W ciągu 14 dni od odbioru przesyłki wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres: biuro@ofipro.pl.
-
Spakuj towar: Zabezpiecz produkt tak, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Towar powinien być w stanie niezmienionym (nieużywany, kompletny).
-
Odeślij paczkę: Wyślij przesyłkę na adres naszego magazynu (koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący):
Adres do zwrotów: OFIPRO (Magazyn) ul. Kwidzyńska 4 51-316 Wrocław z dopiskiem "ZWROT"
💸 Zwrot pieniędzy Środki zwracamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia (z zastrzeżeniem, że możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru z powrotem). Zwrot następuje tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie.